Τελευταία ενημέρωση: 29 Σεπτεμβρίου 2026
Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, γιατί, και τι δικαιώματα έχετε. Αν έχετε οποιαδήποτε απορία, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@oarly.gr.
Την υπηρεσία Oarly (oarly.gr) λειτουργεί ατομική επιχείρηση με έδρα στην Ελλάδα.
Email: info@oarly.gr · Τηλέφωνο: 695 116 0580
Φόρμα επικοινωνίας: oarly.gr/contact
Πλήρη νομικά στοιχεία: ενότητα 13, στο τέλος της σελίδας.
Για τα δεδομένα πελατών του καταστήματος (παραγγελίες, τηλέφωνο τραπεζιού, δήλωση αλλεργίας): υπεύθυνος επεξεργασίας είναι το κάθε κατάστημα που χρησιμοποιεί την υπηρεσία. Το Oarly ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του.
Για τα δεδομένα των ιδιοκτητών (λογαριασμός, στοιχεία επιχείρησης, συνδρομή): υπεύθυνος επεξεργασίας είναι το Oarly.
Αν είστε πελάτης καταστήματος και θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, απευθυνθείτε πρώτα στο ίδιο το κατάστημα — ή σε εμάς και θα σας βοηθήσουμε.
Ιδιοκτήτες καταστημάτων: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος), στοιχεία καταστήματος (επωνυμία, διεύθυνση, τηλέφωνο).
Προσωπικό καταστήματος: όνομα, ρόλος και PIN. Το PIN αποθηκεύεται κρυπτογραφημένο και δεν είναι αναγνώσιμο από κανέναν.
Λειτουργικά δεδομένα: κατάλογος προϊόντων, παραγγελίες, τραπέζια, ώρες, στατιστικά πωλήσεων.
Πελάτες καταστημάτων: δεν απαιτείται εγγραφή, όνομα, email ή κωδικός. Καταγράφονται μόνο τα στοιχεία της παραγγελίας — προϊόντα, τραπέζι, ώρα, ποσό.
Ανώνυμη τεχνική ταυτότητα: μόλις σκανάρετε ένα QR, το σύστημα δημιουργεί έναν τυχαίο αριθμό ταυτοποίησης που αποθηκεύεται στον φυλλομετρητή σας. Χωρίς αυτόν δεν θα μπορούσαμε να σας δείξουμε τον δικό σας λογαριασμό αντί για του διπλανού τραπεζιού, ούτε να εμποδίσουμε τρίτον να δει τις παραγγελίες σας.Δεν περιέχει όνομα, email ή τηλέφωνο και δεν μας επιτρέπει να σας ταυτοποιήσουμε ως πρόσωπο. Παραμένει στη συσκευή σας και χάνεται αν καθαρίσετε τα δεδομένα του φυλλομετρητή.
Τεχνικά αρχεία σφαλμάτων: όταν κάτι αποτύχει, καταγράφουμε το μήνυμα σφάλματος, τη σελίδα στην οποία συνέβη, την ώρα και το είδος συσκευής/φυλλομετρητή (user agent). Χρησιμεύουν αποκλειστικά για να εντοπίζουμε βλάβες — δεν περιέχουν το περιεχόμενο της παραγγελίας σας και δεν χρησιμοποιούνται για άλλο σκοπό.
Αξιολογήσεις: αν επιλέξετε να αξιολογήσετε ένα κατάστημα, αποθηκεύουμε τη βαθμολογία (1–5), το προαιρετικό σχόλιό σας, την ημερομηνία και την ανώνυμη ταυτότητα της ενότητας αυτής. Δείτε την ενότητα 11.
Τηλέφωνο πελάτη (προαιρετικό): ορισμένα καταστήματα ζητούν αριθμό τηλεφώνου κατά την άφιξη, όταν δεν υπάρχει έγκριση τραπεζιού από το προσωπικό. Χρησιμοποιείται αποκλειστικά για την ταυτοποίηση του τραπεζιού. Δεν είναι ορατό στο προσωπικό — μόνο ο ιδιοκτήτης μπορεί να το δει, με ξεχωριστό κωδικό πρόσβασης, και κάθε προβολή καταγράφεται. Διαγράφεται αυτόματα 24 έως 48 ώρες μετά το κλείσιμο του τραπεζιού (η διαγραφή γίνεται μία φορά την ημέρα). Δεν χρησιμοποιείται ποτέ για διαφημιστικούς σκοπούς.
Δήλωση αλλεργίας (προαιρετική): στο καλάθι μπορείτε να γράψετε μια αλλεργία ή δυσανεξία (π.χ. «φιστίκια»). Πρόκειται για δεδομένο υγείας. Το στέλνουμε μόνο στο κατάστημα, μαζί με την παραγγελία, ώστε να το δει η κουζίνα πριν την ετοιμάσει· το βλέπει το προσωπικό του καταστήματος που χειρίζεται την παραγγελία. Διαγράφεται αυτόματα μόλις κλείσει το τραπέζι και δεν χρησιμοποιείται για κανέναν άλλο σκοπό. Δεν αποτελεί εγγύηση — για σοβαρή αλλεργία ενημερώστε και το προσωπικό.
Δεν συλλέγουμε στοιχεία καρτών, τραπεζικούς λογαριασμούς ή βιομετρικά. Η μόνη ειδική κατηγορία προσωπικών δεδομένων είναι η προαιρετική δήλωση αλλεργίας, πιο πάνω.
Εκτέλεση σύμβασης: δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού, καταχώρηση και διεκπεραίωση παραγγελιών, παροχή στατιστικών στον ιδιοκτήτη, υποστήριξη χρηστών.
Συγκατάθεση: το τηλέφωνο πελάτη και οι αξιολογήσεις. Και τα δύο είναι πάντα προαιρετικά και μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
Ρητή συγκατάθεση: η δήλωση αλλεργίας — τη γράφετε μόνοι σας, μόνο αν το θέλετε· αν μείνει κενή, δεν καταγράφεται τίποτα.
Έννομο συμφέρον: τα τεχνικά αρχεία σφαλμάτων, αυστηρά για να παραμένει η υπηρεσία λειτουργική και ασφαλής.
Έννομη υποχρέωση: τήρηση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων.
Δεν πωλούμε δεδομένα σε τρίτους και δεν στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα.
Χρησιμοποιούμε τους παρακάτω παρόχους, οι οποίοι επεξεργάζονται δεδομένα αποκλειστικά για λογαριασμό μας και με τις οδηγίες μας:
Supabase — βάση δεδομένων, ταυτοποίηση χρηστών, αποθήκευση εικόνων
Vercel — φιλοξενία της εφαρμογής και μέτρηση επισκεψιμότητας
Δεν χρησιμοποιούμε προς το παρόν πάροχο ηλεκτρονικών πληρωμών. Αν προστεθεί, η παρούσα πολιτική θα ενημερωθεί πριν τεθεί σε λειτουργία.
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα εφόσον απαιτηθεί από τον νόμο ή αρμόδια αρχή, ή στο πλαίσιο μεταβίβασης της επιχείρησης — με προηγούμενη ενημέρωσή σας.
Τηλέφωνο πελάτη: 24 έως 48 ώρες μετά το κλείσιμο του τραπεζιού, με αυτόματη διαγραφή που γίνεται μία φορά την ημέρα.
Δήλωση αλλεργίας: διαγράφεται αυτόματα μόλις κλείσει το τραπέζι.
Λογαριασμός ιδιοκτήτη και προσωπικού: όσο παραμένει ενεργός ο λογαριασμός.
Παραγγελίες και στατιστικά: όσο παραμένει ενεργός ο λογαριασμός του καταστήματος, ή για όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία.
Τεχνικά αρχεία σφαλμάτων: διαγράφονται περιοδικά και δεν διατηρούνται πέραν του χρόνου που χρειάζεται για τη διάγνωση βλαβών.
Αξιολογήσεις: παραμένουν δημοσιευμένες όσο λειτουργεί η σελίδα του καταστήματος, εκτός αν τις διαγράψετε εσείς ή αν αφαιρεθούν κατά την ενότητα 11.
Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται εντός εύλογου χρόνου, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.
Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων: έλεγχος πρόσβασης σε επίπεδο βάσης δεδομένων, κρυπτογράφηση κωδικών και PIN, όριο προσπαθειών σύνδεσης, κρυπτογραφημένη μεταφορά δεδομένων (HTTPS), καταγραφή κάθε πρόσβασης σε τηλέφωνα πελατών, και διαχωρισμός δεδομένων ανά κατάστημα.
Καμία μεταφορά δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής. Παρά τα μέτρα που λαμβάνουμε, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.
Η υπηρεσία δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 18 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων. Αν αντιληφθούμε ότι έχουμε συλλέξει τέτοια δεδομένα, τα διαγράφουμε άμεσα. Αν γνωρίζετε κάτι τέτοιο, ενημερώστε μας στο info@oarly.gr.
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας των δεδομένων σας, και εναντίωσης στην επεξεργασία. Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε στο info@oarly.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Απαντάμε εντός ενός μήνα.
Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr), ή στην εποπτική αρχή της χώρας διαμονής σας.
Χρησιμοποιούμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα τεχνικά cookies και τοπική αποθήκευση για τη λειτουργία της υπηρεσίας: διατήρηση σύνδεσης, ανώνυμη ταυτότητα πελάτη στη συσκευή (ενότητα 3), ταυτότητα προσωπικού στη συσκευή, και ρυθμίσεις όπως ο ήχος ειδοποιήσεων ή το αν έχετε απορρίψει το αίτημα αξιολόγησης.
Αν στο τέλος μιας διαφήμισης υπάρχει παράμετρος πηγής (π.χ. ?from=insta), τη θυμόμαστε μόνο όσο είναι ανοιχτή η καρτέλα του φυλλομετρητή, ώστε να ξέρουμε από πού ήρθε μια εγγραφή. Δεν συνδέεται με πελάτες καταστημάτων, δεν καταγράφει την περιήγησή σας και δεν φεύγει σε τρίτους.
Μετρήσεις επισκεψιμότητας: χρησιμοποιούμε το Vercel Web Analytics, το οποίο μετρά αριθμό επισκέψεων και σελίδες χωρίς cookies, χωρίς μόνιμο αναγνωριστικό συσκευής και χωρίς να δημιουργεί προφίλ χρήστη. Δεν μας επιτρέπει να αναγνωρίσουμε μεμονωμένο επισκέπτη.
Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης, διαφημιστικά δίκτυα, pixels τρίτων ή εργαλεία που δημιουργούν προφίλ. Επειδή τίποτα από τα παραπάνω δεν απαιτεί συγκατάθεση κατά την ισχύουσα νομοθεσία, δεν εμφανίζεται μπάνερ cookies.
Η αξιολόγηση είναι εξ ολοκλήρου προαιρετική. Ζητείται μόνο αφού σας παραδοθεί παραγγελία, εμφανίζεται ως απλή κάρτα που μπορείτε να αγνοήσετε, και αν την απορρίψετε δεν εμφανίζεται ξανά στη συσκευή σας.
Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας, την οποία δίνετε με το πάτημα «Στείλε» και μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε διαγράφοντας την αξιολόγησή σας.
Τι δημοσιεύεται: η βαθμολογία, το σχόλιο και η ημερομηνία εμφανίζονται δημόσια στη σελίδα του καταστήματος. Δεν δημοσιεύεται όνομα, τηλέφωνο, τραπέζι ή οτιδήποτε άλλο σας αφορά. Μην γράφετε στο σχόλιο προσωπικά στοιχεία δικά σας ή τρίτων — είναι ορατό σε όλους.
Το κατάστημα ΔΕΝ μπορεί να διαγράψει ή να αλλάξει την αξιολόγησή σας.Είναι σχεδιαστική επιλογή: μια βαθμολογία που φιλτράρει ο αξιολογούμενος δεν έχει καμία αξία. Μπορούμε να αφαιρέσουμε αξιολόγηση μόνο όταν είναι παράνομη, υβριστική, περιέχει προσωπικά δεδομένα τρίτων ή είναι προδήλως ψευδής.
Τα δικαιώματά σας: μπορείτε να διορθώσετε ή να διαγράψετε τη δική σας αξιολόγηση από την ίδια συσκευή. Αν έχετε χάσει την πρόσβαση, γράψτε μας στο info@oarly.gr και θα τη διαγράψουμε.
Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα πολιτική. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης φαίνεται στην κορυφή. Ουσιώδεις αλλαγές θα γνωστοποιούνται μέσω της εφαρμογής ή με email.
Ατομική επιχείρηση Κερμιζίδης Ιωάννης, με διακριτικό τίτλο «Oarly»
Βιζυηνού 9, Δέλτα, Σίνδος, Θεσσαλονίκη 57400, Ελλάδα
Email: info@oarly.gr
Δείτε επίσης τους Όρους Χρήσης.
Το ελληνικό κείμενο είναι το αυθεντικό. Σε περίπτωση απόκλισης με την αγγλική απόδοση, υπερισχύει το ελληνικό.